(소통의 매직) 직장에서 꼬장녀와 소통하는 방법

(꼬장녀 간단 소개)

- 직급 : 차장  - 성격 : 자기 주장이 강함, 까칠함, 부정적  - 담당업무 : IT부분 예산 담당  - 능력 : (자기 계발의 부재) 자기계발에 소홀, 업계의 변화에 대응하지 못해 팀의 기술력과 혁신성이 떨어져 있음  - 특징 : 정보 전달이 부족, 이해관계자들과의 소통이 불안정

 

 

 

꼬장녀님과의 대화를 통해 원활한 의사소통과 협력을 이끌어내기 위해서는 다음과 같은 방법과 방식을 고려해볼 수 있습니다.

질문하기 : 꼬장녀님의 의견을 잘 이해하기 위해, 그녀가 예산안에 부정적인 시각을 갖는 이유에 대해서 자세히 물어보는 것이 좋습니다. 그녀가 말하는 타당성, 당위성, 명확성 등에 대한 기술적인 사항들을 이해하고, 그녀의 생각을 존중하는 태도를 보이면서 대화를 이어나가면 좋습니다.

공감 표시하기 : 대화를 하면서 꼬장녀님의 의견에 공감하는 표시를 해주는 것이 좋습니다. 그녀의 의견이 그녀에게는 중요한 것이라는 것을 이해하고, 그녀의 관점에서 볼 때 어떤 문제점이 있는지를 함께 고민해보는 것이 좋습니다.

대안 제시하기 : 예산안이 부정적으로 받아들여지는 이유가 명확하게 파악되면, 꼬장녀님과 함께 어떻게 해결할 수 있는지 대안을 제시해보는 것이 좋습니다. 예산안을 개선하거나, 그 외의 대안적인 사업 추진 방식을 제시하면서 함께 협력해나가는 것이 좋습니다.

참고 자료 제공하기 : 꼬장녀님과의 대화에서 필요한 자료나 정보가 있다면, 그녀에게 참고 자료를 제공해주는 것이 좋습니다. 이를 통해 그녀가 더욱 명확한 정보를 가지고 판단을 내릴 수 있도록 도와주는 것이 좋습니다.

감정 표현에 유의하기 : 꼬장녀님과의 대화에서는 감정 표현에 유의하는 것이 중요합니다. 그녀의 의견을 듣고 이해하는 과정에서, 감정적으로 과도하게 반응하지 않도록 조심하는 것이 좋습니다. 또한, 자신의 의견을 표현할 때도 과도한 감정 표현은 피하는 것이 좋습니다.

합의점 찾기 : 꼬장녀님과의 대화에서는 서로의 의견을 이해하고, 합의점을 찾는 것이 중요합니다.  합의점을 찾기 위해서는 상호 존중과 이해가 필요합니다. 꼬장녀님이 어떠한 의견을 가지고 있을지 모르지만, 그녀가 일하는 정보화 부서의 입장에서 봤을 때 이해할 수 있는 시각에서 대화를 진행하는 것이 중요합니다.

• 첫째로, 꼬장녀님이 지적한 것과 같이 정보화 사업에 대한 타당성, 당위성, 명확성 등 기술적인 측면을 중심으로 대화를 진행해보세요. 꼬장녀님이 지적한 이슈들을 적극적으로 듣고, 그 이슈들을 해결할 수 있는 방안에 대해서도 함께 고민해보는 것이 좋습니다.
• 둘째로, 꼬장녀님이 가지고 있는 관점을 이해하고 존중하는 것이 중요합니다. 그녀가 정보화 부서에서 일하는 사람으로써, 다양한 제안과 의견을 가지고 있을 것입니다. 그러므로, 그녀의 의견을 주의깊게 듣고, 함께 대화를 통해 그녀가 가진 의견에 공감하고 이해하는 태도를 보이는 것이 중요합니다.
• 셋째로, 가능한 합의점을 찾아보세요. 예산 문제나 기술적인 이슈가 있다면, 그것을 해결할 수 있는 방법을 찾아보는 것이 좋습니다. 예를 들어, 예산 문제가 있다면, 예산을 줄이기 위해 다른 방안을 고민해볼 수 있습니다. 혹은, 정보화 사업의 타당성에 대한 문제가 있다면, 보다 구체적이고 명확한 계획을 제시해보는 것도 좋은 방법입니다.

마지막으로, 대화를 통해 이루어진 합의를 서면으로 작성하고, 각자가 서명하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면, 나중에 갈등이 생기더라도 합의 내용을 다시 한번 확인할 수 있고, 분쟁을 예방할 수 있습니다.

이러한 방법들을 적극적으로 활용하여 꼬장녀님과 함께 정보화 사업을 추진해보세요.